Размер шрифта
Межстрочный интервал
Цветовая схема

ГБУЗ ЯНАО
«Ноябрьская ЦГБ»

г. Ноябрьск, ул. Муравленко, 42 б
Тел.:
регистратура (3496) 34-21-74, 31-52-92
справка (3496) 34-19-46
e-mail: info@ncgb.yamalzdrav.ru

Главная / Горячая линия 34-21-13, Skype

Горячая линия 34-21-13, Skype

С целью контроля качества оказания медицинской помощи в ГБУЗ ЯНАО «Ноябрьская ЦГБ» начинают работать телефон «Горячей линии» и онлайн-консультации посредством «Skype».

     С 9 ноября 2015 года в центральной городской больнице начинает работать телефон «Горячей линии» 34-21-13 по вопросам оказания медицинской помощи, в том числе по вопросам лекарственного обеспечения в округе. На звонки граждан с понедельника по пятницу с 9.00 до 12.30 и с 14.00 до 16.00, с 16.00 до 9.00 обращаться по телефону "Доверия" 31-50-84.

В случае получения вопроса, на который специалист «Горячей линии» не может ответить, он связывается самостоятельно или производит переадресацию обращения гражданина на ответственное лицо учреждения. Специалист вправе предложить гражданину обратиться за необходимой информацией в письменном виде. В случае, если в обращении содержаться вопросы, решение которых не входит в компетенцию учреждения, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться для разрешения интересующего вопроса. Обмен информацией должен проводится с соблюдением требований действующего законодательства РФ, регламентирующего отношения, связанные с обработкой персональных данных. В вечернее время, а также в выходные и праздничные дни свои обращения пациенты могут оставлять на телефон «Доверия» 31-50-84. Помимо телефонов, в качестве усовершенствования обратной связи с пациентами, по инициативе администрации больницы, заместители главного врача по направлениям будут проводить консультации по «Skype» один час в неделю, согласно утвержденного графика. «Каждый заместитель уже ознакомлен с графиком. Каждый звонок будет фиксироваться. Анонимные звонки приниматься не будут. Должна быть обратная связь, поэтому желательно, чтобы пациенты оставляли свои контактные данные» - главный врач Шалаев Олег Николаевич.

График проведения консультаций по «Skype»

День недели, время

Логин

Ф.И.О., должность

1

Понедельник 14.00- 15.00

 Ncgb.zavmed

Иван Владимирович Швецов – заместитель главного врача по медицинской части (по вопросам медицинского обслуживания и лекарственного обеспечения стационарных пациентов)

2

Понедельник
15.30 – 16.30

 Cgbcgb70

Игорь Викторович Гарчук – заместитель главного врача по врачебно-трудовой экспертизе (по вопросам экспертизы временной нетрудоспособности, направления на специализированную и высокотехнологическую медицинскую помощь, направления на медико-социальную экспертизу с целью определения группы инвалидности)

3

Вторник
11.30-12.30

 Ncgb.zavgin

Мария Юрьевна Андриянова – заместитель главного врача по акушерству и гинекологии (по вопросам медицинского обслуживания и лекарственного обеспечения пациенток женской консультации, гинекологического, акушерского, неонатологического отделений и отделения патологии беременности)

4

Среда
12.00-13.00

 Ncgb.zavdet

Ирина Валентиновна Обозная – заместитель главного врача по педиатрии (по вопросам медицинского обслуживания и лекарственного обеспечения детей амбулаторно и в стационаре)

5

Среда
15.00-16.00

 Ncgb.zavpol

Алексей Валерьевич Василенков – заведующий поликлиникой (по вопросам медицинского обслуживания и лекарственного обеспечения пациентов в поликлинике)

6

Четверг
11.00-12.00

 Cgb1338

Надежда Викторовна Шпак – заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию населения (по жалобам и обращениям пациентов)

 

График приема граждан главным врачом и заместителями главного врача

Электронная почта: info@ncgb.yamalzdrav.ru